Estrategias de marketing para hostelería

En el sector de la hostelería, la aplicación de una estrategia de marketing para hostelería es cada vez más esencial. En un entorno cada vez más competitivo, los bares, restaurantes, cafeterías y otros negocios relacionados con la gastronomía necesitan desarrollar un plan de marketing promoción que integre los canales de marketing digital y publicidad.

Es decir, para triunfar en el mercado gastronómico, no basta con tener un restaurante bonito y bien diseñado que ofrezca comida de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Para aumentar las ventas, la reputación y la popularidad de un negocio, es muy importante empezar a realizar acciones encaminadas a conseguir una mayor presencia en Internet con el marketing digital para restaurantes, por ejemplo.


Ahora con westartmarketing.es te explicaremos por qué debes desarrollar una estrategia de marketing para hostelería, y las acciones esenciales que puedes llevar a cabo para empezar a implementarla en tu propia empresa. Así que, empecemos.

Estrategias de Marketing para el Sector de la Hostelería

Hoy en día, la gente suele utilizar Internet para informarse sobre los salones gastronómicos cercanos a su lugar de residencia, o para consultar las opiniones de otros usuarios. Por eso es importante contar con los medios necesarios para integrar las iniciativas de tu empresa en el flujo de información digital, como una página web, un blog (o una página web con blog) o un perfil en una red social.

De este modo, mantener una alta frecuencia de actualizaciones aumentará su relevancia digital y atraerá a nuevos clientes, además de dar una mejor atención a tus clientes actuales y permitir que ellos mismos registren una excelente opinión de tu negocio y de los servicios que ofreces.


Hay varias formas de promocionar eficazmente tu restaurante, bar, cafetería u otro establecimiento a través de diversos canales, como el marketing en redes sociales. Algunas de las iniciativas típicas que pueden incluirse en una estrategia de marketing para hostelería son:

1- Crear un sitio web para su empresa

Dar este paso es fundamental para darse a conocer en este sector. Una vez que esté en funcionamiento, se convertirá en una parte central de su circuito de generación de contactos.

Este espacio debe estar diseñado para atraer al mayor número posible de consumidores, que pueden convertirse en clientes habituales de tu negocio. Es esencial que los sitios web estén optimizados para garantizar que los usuarios puedan ver el contenido correctamente, independientemente del dispositivo desde el que accedan con esta estrategia de marketing digital para empresas.

2- Desarrollar una Aplicación

Si tus clientes se sienten completamente cómodos con el servicio que les ofreces, es probable que te visiten con frecuencia y estén al tanto de las promociones y cambios disponibles. Para aumentar la satisfacción de los clientes, puedes instalar una aplicación corporativa en tu teléfono móvil para simplificar la reserva y la solicitud de servicios a domicilio. Con marketing digital y las mejores frases para atraer clientes.

3- Mejor uso de las redes sociales

Como estas plataformas de interacción están ahora al alcance de todos, puedes aprovecharlas para lograr una comunicación más personal y eficaz con el público. Además, las redes sociales son ideales para realizar diversas publicaciones y para crear colecciones de fotos que muestren creaciones culinarias.

Al mismo tiempo, es una potente plataforma para medir el nivel de aceptación de los usuarios y la reputación de su empresa. Por otro lado, una plataforma como Facebook ADS te permite rotar tus anuncios en base a una programación. No te conformes con llegar a un público orgánico, amplía tu cartera mediante actividades promocionales específicas.

4- Desarrollar contenidos creativos y centrados en el sector

La calidad de los contenidos que publica en los medios digitales es decisiva para atraer a la gente a tu local. En tus publicaciones, es importante tener en cuenta cómo se comunican tus clientes potenciales y cómo utilizan su lenguaje. Esto creará un mayor sentido de pertenencia a tu marca personal.

De este modo, la aplicación de una estrategia de marketing público puede ser muy eficaz. Por lo tanto, la aplicación de estrategias de marketing para hostelería puede aportar muchos beneficios a las empresas de este sector.

5- Crea y cuida tu perfil de Google My Business

Google My Business es una herramienta de marketing gratuita de Google para las pequeñas empresas que permite crear un perfil de empresa y añadir muchos datos de tu negocio.

Al tener una cuenta de Google My Business, la dirección de tu empresa se reflejará en Google Maps, facilitando a los clientes la búsqueda y el acceso a tu empresa. El perfil de la empresa también permite a los clientes dejar valoraciones y comentarios, lo que supone una gran oportunidad para mejorar la imagen de la empresa y animar a otros usuarios a visitarla.

6- Diseño web responsivo

El sitio web o el portal de reservas de una empresa debe estar perfectamente adaptado a los teléfonos móviles. Dado que la mayoría de los usuarios realizan sus búsquedas a través de sus teléfonos inteligentes, es importante que se pueda acceder a toda la información y las funciones de un sitio web de forma rápida y eficaz.

El diseño responsivo es una prioridad a la hora de construir y diseñar una web para un negocio de hostelería y evita que muchos usuarios abandonen la web si no funciona correctamente en tu teléfono móvil. En relación con esto, es una buena idea llevar a cabo un análisis ocasional de mapas de calor para ver si los visitantes se quedan en ciertas áreas de su sitio web.

Otras tendencias de diseño web que mejoran la experiencia del usuario son el flat design, caracterizado por el minimalismo y que hoy en día también se encuentra en sitios web de vanguardia, y el efecto Parallax, que se activa al navegar por la página de inicio para añadir dinamismo.

7- Estrategia de contenidos

Google y otros motores de búsqueda favorecen a los sitios web que se centran en contenidos de alta calidad y añaden regularmente nuevas publicaciones.

Una estrategia de contenidos bien diseñada para tu negocio de hostelería te permitirá añadir artículos de interés para los usuarios, atraer más tráfico y aumentar el conocimiento de tu negocio.

Para este tipo de estrategia, establecer un calendario de publicaciones con fechas y temas definidos es la mejor manera de centrarse en ofrecer contenidos de valor a tus usuarios.

Si no está seguro de por dónde empezar, echa un vistazo a nuestra página WeStart Marketing para mantener tu negocio en línea. Conectar, compartir y crecer es nuestro lema. No te pierdas nuestros eventos de formación, creación de redes y seminarios web para autónomos, pymes y empresas de nueva creación. Únete a nuestra comunidad.

Además, contamos con salas de conferencias totalmente equipadas con un proyector, una red inalámbrica de alta velocidad, una pizarra blanca, una máquina multifuncional y aire acondicionado. ¡Te esperamos!